Datenschutzinformation

Datenschutzinformation für die Webseite: nora.volkswagen-otlg.de (nora-werkstattwelt.de)

Wir freuen uns, dass Sie die Website der VOLKSWAGEN GROUP Original Teile Logistik, Vertrieb & Services GmbH (OTLG), Dr. Rudolf-Leiding-Platz 1, 34225 Baunatal, kontakt@volkswagen-otlg.de, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Kassel unter der Nr. HRB 20101 besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren angeboten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns besonders wichtig. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten. Dies erfolgt stets im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Vorschriften.

1. Allgemeine Informationen, Protokolldaten

Sie können die Webseiten der OTLG besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wir erfahren dann automatisch nur die folgenden Protokolldaten

  • eine anonyme Cookie-ID, die keinen Rückschluss auf Ihre IP-Adresse ermöglicht
  • das von Ihnen verwendete Gerät
  • das von Ihnen genutzte Betriebssystem, den von Ihnen genutzten Web-Browser und die von Ihnen eingestellte Bildschirmauflösung,
  • das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs,
  • die Websites, die Sie bei uns besucht haben und
  • die Website, von der Sie uns besuchen.
  • den Internetzugangspunkt, von dem aus Sie und besuchen

Diese Informationen sind für die technische Übertragung der Webseiten und den sicheren Serverbetrieb zwingend erforderlich. 
Die Nutzung der Inhalte oder Angebote auf nora.volkswagen-otlg.de (nora-werkstattwelt.de) wird anonym durch die Protokollierung der gekürzten IP-Adresse gespeichert und ausgewertet. Das bedeutet, dass wir weder personenbezogene Nutzungsprofile noch Nutzungsprofile unter Verwendung von Pseudonymen (z. B. unter Verwendung der IP-Adresse) erstellen. Das Nutzungsverhalten aller Besucher von nora.volkswagen-otlg.de (nora-werkstattwelt.de) wird uns anhand der gespeicherten Daten ausschließlich auf anonymer Basis und ausschließlich zu statistischen Zwecken sowie zum Zweck der Optimierung und Weiterentwicklung unseres Internetangebotes ausgewertet.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2. 1  Kontaktformular - "Allgemein"

Bei einer Kontaktaufnahme mit uns mittels Kontaktformular werden personenbezogene Daten von Ihnen erhoben, wenn Sie die jeweiligen Felder des Formulars ausfüllen und die Daten absenden. Es obliegt Ihrer freien Entscheidung, ob und welche Informationen Sie uns auf diesem Wege mitteilen. Zu den erhobenen personenbezogenen Daten zählen insoweit insbesondere Ihre Kontaktdaten, wie etwa Firma / Werkstattname, Vorname, Name, E-Mail.

Ihre Angaben werden zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, auf unserem Server gespeichert. Diese Daten werden wir nicht für Werbezwecke verwenden.

Wir löschen die Daten, wenn der Zweck, für den wir Ihre Daten speichern, entfallen ist. Im Falle des Vorliegens einer handels- oder steuerrechtlichen Archivierungspflicht löschen wir allerdings erst nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist.

Sollten Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular unserer Website übermitteln sind diese Daten verschlüsselt. Die Vertraulichkeit und Integrität der Inhalte ist somit gewährleistet.

 2. 2  Kontaktformular - "Jetzt NORA Kunde beim NLZ werden"

Bei einer Kontaktaufnahme mit dem ausgewählten NORA Leistungszentrum mittels des Kontaktformular "Jetzt NORA Kunde werden" werden personenbezogene Daten von Ihnen erhoben, wenn Sie die jeweiligen Felder des Formulars ausfüllen und die Daten absenden. Zu den erhobenen personenbezogenen Daten zählen insoweit insbesondere Ihre Kontaktdaten, wie etwa Firma / Werkstattname, Werkstattkette, Vorname, Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, E-Mail.

Ihre Angaben werden zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie für eventuelle Rückfragen auf unserem Server gespeichert. Zusätzlich werden Ihre Angaben durch Ihre aktive Einwilligung an das zuständige NORA Leistungszentrum übermittelt. Die Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten obliegt ab da an bei dem jeweiligen Händler.

Wir löschen die Daten, wenn der Zweck, für den wir Ihre Daten speichern, entfallen ist oder Sie schriftlichen Widerspruch eingelegt haben. Im Falle des Vorliegens einer handels- oder steuerrechtlichen Archivierungspflicht löschen wir allerdings erst nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist.

Sollten Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular unserer Website übermitteln sind diese Daten verschlüsselt. Die Vertraulichkeit und Integrität der Inhalte ist somit gewährleistet.


3. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten die Sie uns übermitteln nur so lange, wie sie benötigt werden, um die Zwecke zu erfüllen, zu denen diese Daten übermittelt wurden, oder solange dies von Gesetzes wegen vorgeschrieben ist.

4. Einsatz Tracking von Cookies

Wir setzen auf unserer Webseite verschiedene Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien mit Konfigurations-informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies unterteilen wir in zwei Kategorien. Es gibt Cookies, die für die Funktionalität der Webseite unerlässlich sind (sog. Funktionscookies) und z.B. Ihre Spracheinstellungen speichern und Cookies, aufgrund derer ein pseudonymisiertes Nutzungsprofil erstellt wird (sog. Marketing & Trackingcookies). Die Verarbeitung der Funktionscookies ist notwendig, um Ihnen einen Besuch der Webseite zu ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Marketing & Trackingcookies werden nur gesetzt, wenn eine Einwilligung durch den Webseitenbesucher dafür vorliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und §25 Abs. 1 S. 1 TDDDG). Die Einwilligung wird über den sog. Cookie-Banner abgegeben, der aktiv angeklickt werden muss.
Sie können der Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie die Speicherung von Cookies durch die Einstellung in Ihrem Browser verhindern oder indem Sie in unserem Cookie Consent Manager Ihre aktuell festgelegten Präferenzen ändern. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit bearbeiten. Klicken Sie hierfür bitte auf den runden orangen Button, den Sie links unten auf jeder Seite finden. In dem sich öffnenden Pop-up können Sie Ihre Einstellungen vornehmen.

Weitere Informationen zu den Technologien, Marketing, Tracking und Cookies:

Name des Cookies Verwendungszweck Speicherdauer
COOKIE_SUPPORT Gibt an, ob Cookies bestätigt wurde 1 Jahr
GUEST_LANGUAGE_ID Sprache des Benutzers 1 Jahr
JSESSIONID anonyme Zugriffssteuerung Sitzungsende
LFR_SESSION_STATE_20159 Zuweisung Benutzer-ID Sitzungsende

 

User Centrics Consent Management Platform
Dies ist ein Zustimmungsverwaltungsdienst. Die Usercentrics GmbH wird auf der Webseite als Auftragsverarbeiter zum Zwecke des Consent Managements eingesetzt.

Verarbeitendes Unternehmen
Usercentrics GmbH
Sendlinger Str. 7, 80331 Munich, Germany

Datenschutzbeauftragter des verarbeitenden Unternehmens
Nachfolgend finden Sie die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens.
datenschutz@usercentrics.com

Zweck der Daten
Diese Liste stellt die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung dar.

  • Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen

  • Einwilligungsspeicherung

Genutzte Technologien
Diese Liste enthält alle Technologien, mit denen dieser Dienst Daten sammelt. Typische Technologien sind Cookies und Pixel, die im Browser platziert werden.

  • Local Storage

Gesammelte Daten
Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden.

  • Opt-in- und Opt-out-Daten

  • Referrer URL

  • User Agent

  • Benutzereinstellungen

  • Consent ID

  • Zeitpunkt der Einwilligung

  • Einwilligungstyp

  • Template-Version

  • Banner-Sprache

Rechtliche Grundlage
Im Folgenden wird die erforderliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten genannt
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO

Ort der Verarbeitung
Dies ist der primäre Ort, an dem die gesammelten Daten verarbeitet werden. Sollten die Daten auch in anderen Ländern verarbeitet werden, werden Sie gesondert informiert.

  • Europäische Union

Aufbewahrungsdauer
Die Aufbewahrungsdauer ist die Zeitspanne, in der die gesammelten Daten für die Verarbeitung gespeichert werden. Die Daten müssen gelöscht werden, sobald sie für die angegebenen Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden.

  • Die Einwilligungsdaten (Einwilligung und Widerruf der Einwilligung) werden drei Jahre lang gespeichert. Die Daten werden dann sofort gelöscht.

Datenempfänger
Im Folgenden werden die Empfänger der erhobenen Daten aufgelistet.

  • Usercentrics GmbH

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen.

Speicherinformation
Unten sehen Sie die längste potenzielle Speicherdauer auf einem Gerät, die bei Verwendung der Cookie-Speichermethode und bei Verwendung anderer Methoden festgelegt wurde.

  • Höchstgrenze für die Speicherung von Cookies: Session

  • Nicht-Cookie-Speicherung: nein

Durch Ihre Zustimmung über unser Cookie-Banner geben Sie Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und §25 Abs. 1 S. 1 TDDDG) zu einer oder mehreren der folgenden Tracking-Maßnahmen:

Google Tag Manager
Für die Verwaltung der einzelnen Tracking-Maßnahmen nutzen wir den Google Tag Manager. Das Tool Tag Manager selbst (das die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die Ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain-oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/

Weitere Informationen zu den Technologien, Marketing, Tracking und Cookies:

Google Tag Manager
Dies ist ein Tag-Management-System. Damit kann der Webseitenbetreiber Messcodes und zugehörige Codefragmente aktualisieren, die auf der Website oder in der mobilen App als Tags bezeichnet werden.

Verarbeitendes Unternehmen
Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Datenschutzbeauftragter des verarbeitenden Unternehmens
Nachfolgend finden Sie den Kontakt des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens.https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

Zweck der Daten
Diese Liste stellt die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung dar.

  • Tag-Verwaltung

Genutzte Technologien
Diese Liste enthält alle Technologien, mit denen dieser Dienst Daten sammelt. Typische Technologien sind Cookies und Pixel, die im Browser platziert werden.

  • Pixel

Gesammelte Daten
Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden.

  • Aggregierte Daten über die Tag-Auslösung
    Diese Daten enthalten keine IP-Adressen oder andere nutzerspezifischen Kennungen, die einer bestimmten Person zugeordnet werden könnten.

Rechtliche Grundlage
Im Folgenden wird die erforderliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten genannt
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO

Ort der Verarbeitung
Dies ist der primäre Ort, an dem die gesammelten Daten verarbeitet werden. Sollten die Daten auch in anderen Ländern verarbeitet werden, werden Sie gesondert informiert.

  • Europäische Union

Aufbewahrungsdauer
Die Aufbewahrungsdauer ist die Zeitspanne, in der die gesammelten Daten für die Verarbeitung gespeichert werden. Die Daten müssen gelöscht werden, sobald sie für die angegebenen Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden.

  • Die Daten werden nach 14 Tagen Abruf gelöscht.

Weitergabe an Drittländer
Bei in Inanspruchnahme dieser Dienstleistung können die gesammelten Daten in ein anderes Land weitergeleitet werden. Bitte beachten Sie, dass im Rahmen dieser Dienstleistung die Daten möglicherweise in ein Land übertragen werden, das nicht über die erforderlichen Datenschutznormen verfügt. Nachstehend finden Sie eine Liste der Länder, in die die Daten übertragen werden. Weitere Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters oder wenden Sie sich unmittelbar an den Anbieter selbst.

  • Vereinigte Staaten von Amerika, Singapur, Taiwan, Chile

Datenempfänger
Im Folgenden werden die Empfänger der erhobenen Daten aufgelistet.

  • Alphabet Inc.

  • Google LLC

  • Google Ireland Limited

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen.

Klicken Sie hier, um die Cookie-Richtlinie des Datenverarbeiters zu lesen.

Klicken Sie hier, um auf allen Domains des verarbeitenden Unternehmens zu widerrufen.

 

Speicherinformation
Unten sehen Sie die längste potenzielle Speicherdauer auf einem Gerät, die bei Verwendung der Cookie-Speichermethode und bei Verwendung anderer Methoden festgelegt wurde.

  • Höchstgrenze für die Speicherung von Cookies: Session

  • Nicht-Cookie-Speicherung: nein

 

5. Nutzung des Analysedienstes Matomo

Aufgrund der Cookie-Auswahl "Nur technisch notwendige Cookies" wurde Matomo nicht aktiviert. Wenn Sie Matomo wieder aktivieren wollen, müssen Sie die Cookies Ihres jeweiligen Browsers (z.B. Microsoft Edge) löschen. Anschließend kann über das Cookie-Banner "alle akzeptieren" ausgewählt werden und dadurch Matomo wieder aktiviert werden.


6.  Sichere Kommunikation

Für eine sichere Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir eine sogenannte SSL- Verschlüsselung der Firma ALPHA SSL ein. Diese Übertragungsform wird nach dem gegenwärtigen Kenntnisstand als sichere Form der Datenübertragung anerkannt.

7.  Sicherheit

Die OTLG trifft technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach der Datenschutzgrundverordnung (Art. 32 DSGVO) zu treffen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Löschung, Veränderung oder gegen Verlust und gegen unberechtigte Weitergabe oder unberechtigte Zugriffe wirksam zu schützen. Unsere Mitarbeiter werden entsprechend auf die Geheimhaltung und den Datenschutz verpflichtet.

8.  Externe Links

Auf der Webseite der NORA WERKSTATTWELT befinden sich Hyperlinks zu anderen Webseiten, die nicht zur OTLG gehören. Die OTLG übernimmt keine Haftung für eventuelle Datenschutzverletzungen, die sich beim Besuch dieser Angebote ergeben.

9.  Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Die laufende technische Weiterentwicklung im Bereich der IT-Technologie und des Internet bedingt auch eine Anpassung der bestehenden Datenschutzerklärung. Wir behalten uns daher das Recht vor, Ergänzungen oder Änderungen an der vorliegenden Datenschutzerklärung vorzunehmen.

10.  Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

Ihre nachfolgenden Rechte können Sie gegenüber der OTLG jederzeit unentgeltlich geltend machen.

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, von uns Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.

Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger bzw. unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, bei Vorliegen der in Art. 17 DSGVO genannten Voraussetzungen, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Danach können Sie beispielsweise die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind. Außerdem können Sie Löschung verlangen, wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten und Sie diese Einwilligung widerrufen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn die Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO vorliegen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten. Für die Dauer der Überprüfung der Richtigkeit der Daten können Sie dann die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. 

Widerspruchsrecht: Sofern die Verarbeitung auf einem überwiegenden Interesse beruht (Art. 6 (1) f) DSGVO) haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Im Falle des Widerspruchs bitten wir Sie, uns Ihre Gründe mitzuteilen, aus denen Sie der Datenverarbeitung widersprechen. Die Volkswagen OTLG verarbeitet die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, sie kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten von Ihnen als betroffener Person überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient (vergleiche Art. 21 (1) DSGVO).

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sofern die Datenverarbeitung auf der Grundlage eine Einwilligung oder einer Vertragserfüllung beruht und diese zudem unter Einsatz einer automatisierten Verarbeitung erfolgt, haben Sie  das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigem und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Datenverarbeiter zu übermitteln.

Widerrufsrecht: Sofern die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, die Datenverarbeitung im Rahmen einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit kostenlos zu widerrufen.

Beschwerderecht: Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. bei der / dem Landesbeauftragten für den Datenschutz Hessen) über unsere Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren.

Ansprechpartner für die Ausübung Ihrer Rechte und datenschutzbezogene Anliegen:
Datenschutzbeauftragter der OTLG
Dr. Rudolf-Leiding-Platz 1
34225 Baunatal
Oder an: datenschutz@volkswagen-otlg.de

Stand: Januar 2026